松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要提高認識全面推行居家生活適損壞更新，與此同時試試知慧養老保險，加強服務保障的層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型業務讓親屬安安心心
85歲的陸昌明與妻子住在松江，唯獨的閨女則住在縣城。今年的本年，閨女為陸昌明申請表了“幸福的創富”為老的服務，一起的AI心律計可將老年人的健康保健參數實時交通傳輸到她蘋果六手飛機上。“心律問題時，一定會自行傳輸警告手機信息，方便快捷、不靠譜，化解了我長遠建國以來的擔擾。”陸昌明的閨女說。
“我的幸福玖玖”能提供居住便民精準服務、主動關注、特別緊急社會社會救助社會社會救助、建康監控等系數型精準服務，近幾年，話費話費套餐包A“牽線搭橋搭橋”多余破網訪客約2.9萬個，話費話費套餐包B“主動關注”破網訪客約1200戶，話費話費套餐包C“特別緊急社會社會救助社會社會救助”破網訪客1613戶。
3個套餐資費相應的審請狀態不同為60足歲以下老齡人、60足歲以下唯一性老齡人，同時85足歲以下老齡人或80足歲以下唯一性老齡人，有精準服務所需的老齡人及家屬親人可添寫審請表，經居（村）委會和街鎮想關政府部門復審后，成松江區“我的幸福至今”會員卡。
各種各樣化特點讓中老年人溫馨
“幸福感至今”好項目自投入市場開始，在將持續促進年紀人生活照護監測數據，降底年紀人驚喜的風險領域切實發揮了首要使用，備受好評率，也讓很多老大爺感嘆精準服務專門又暖人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老父趙姐姐前半段時光有悶悶不樂，一周與她定期進行手機聊天的為老的服務項目質量電語話務員得知后，耐煩知曉理由。現在才知道，老父是由于不適應才剛撤換的長護險的服務項目質量員所有不下心。電語話務員一個頭勸解老父換位探索，一個頭關聯新的長護險的服務項目質量員，幫她想法律依據克服自己老父的念舊心里學。三段時光后，老父的情緒惡化。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。